成功的故事

加拿大西部银行

立志成为“加拿大为企业主提供全方位服务的最佳银行”

埃德蒙顿,加拿大

是多元化金融服务机构CWB金融集团的一部分, 加拿大西部银行提供全方位的商业银行服务,重点关注中小企业. 提供包括零售在内的服务, 财富, 一般的商业, 设备融资, 建设和房地产项目融资, 加拿大西部银行雇佣了2名员工,200人,管理资产超过37加元.20亿年.

加拿大西部银行的目标是成为加拿大最好的全面服务银行,为企业银行提供专业的建议和专业的金融服务, 个人银行和财富管理, 该组织的目标是在未来3年实现显著的业务增长.

使用Temenos transaction系统,产品开发过程从几周缩短到几天.

把愿景变成现实并不容易, 但世行已经制定了启动转型的战略. 极大Karimuddin, 加拿大西部银行信息服务部副总裁, 跳高高网站的目标是成为加拿大最好的银行,这取决于跳高高网站对客户和他们所在行业的全面了解. 这种方式, 跳高高网站将能够确定他们的痛点,并为他们提供满足这些需求的定制服务.”

迈出雄心勃勃的转型之旅的第一步

其中一个关键目标是从传统的以产品为中心的方法转变为以客户为中心的业务模型. 但加拿大西部银行意识到,其遗留的核心银行应用程序将无法提供可伸缩性和灵活性,以快速和经济有效地开发和推出这些新的定制服务.

该行之前的跳高高网站落后于最新的核心银行技术好几代, 并且基于cobol的系统是高度定制的. 例如,为推出新产品而进行更改可能会非常复杂且成本高昂. 简而言之, 银行的发展面临障碍, 作为回应,我决定找一个最新的, future-ready平台. 其目标是用一种最佳的跳高高网站来取代传统的工具,以支持未来几年的增长.

应用严格的标准来发现最好的跳高高网站

经过彻底的市场审查, 加拿大西部银行选择Temenos transaction平台作为其以客户为中心的业务的核心. 结合Temenos Insight, 该跳高高网站提供了性能, 银行日常操作所需的可用性和可扩展性, 同时也为新的数据驱动服务奠定了坚实的基础.

加拿大西部银行选择新平台的最重要的标准之一是每个供应商提供的开发路线图.

跳高高网站希望找到一家和跳高高网站一样致力于创新的供应商,而Temenos恰好做到了这一点. Temenos交易与, 跳高高网站获得了推动业务发展所需的坚实平台, 以及以快速、灵活的方式打造数字产品的能力.”

信息服务副总裁阿兹法尔·卡里姆丁

打造高质量的客户服务

通过使用Temenos transaction平台,形成从客户起源到发行借记卡等所有方面的最佳实践, 加拿大西部银行正在提高其运营效率,并减少风险敞口. 因为银行不再需要完成创建新服务的复杂开发流程, 它还节省了宝贵的时间和成本. 使用Temenos核心银行系统,产品开发过程从几周缩短到几天.

这些新功能已经对服务交付产生了积极的影响. 迁移到Temenos平台已经实现了几个关键业务流程的标准化, 这是世行实施该计划的最大收获之一. 拥有统一业务流程的好处还在于收集关键客户数据, 这使得银行可以通过分析专注于客户体验.

推进与Temenos的战略伙伴关系

展望未来, 加拿大西部银行计划在Temenos transaction平台成功的基础上,迁移到最新版本. 以及为数字产品交付提供增强的功能, 这次升级将使银行能够扩大Temenos Data的使用 & 分析, 中提取, 将事务性数据转换并加载到云中的业务智能环境中.

极大Karimuddin总结道:“Temenos的跳高高网站跳高高网站战略转型的核心, 尽管跳高高网站与平台的旅程才刚刚开始, 跳高高网站已经在客户体验方面做了很大的改进. Temenos transaction平台是跳高高网站业务的基础, 跳高高网站正在深入洞察客户的独特需求,准备有针对性的产品,这将促进更深入的参与,并加速跳高高网站在全国的增长.”

“感谢Temenos transaction平台, 跳高高网站可以在客户选择的任何接触点上为他们提供同样高质量的体验.”

信息服务副总裁阿兹法尔·卡里姆丁

2019年12月, CWB金融集团选择Temenos,作为加拿大金融服务业的颠覆性力量,又向前迈进了一步, to 为中小型企业提供无缝的端到端数字银行体验. CWB将成为加拿大首家提供差异化数字银行体验的银行 Temenos数据湖具有可解释AI (XAI)功能. Temenos数据湖与行业领先的结合, 原生云, cloud-agnostic Temenos无穷, 亦由中环湾仔绕道选定, 会给银行的核心企业主客户一种直观的世界级数字体验吗. 中环湾仔绕道的客户亦会受惠, 通过人工智能自动化决策,对他们的财务活动进行透明、全面的洞察.

Temenos无穷 将革新绕道的数码体验,使绕道能:
•全面整合, 为小型企业量身定制的高度个性化的银行服务体验, 中端市场的商业银行和个人银行业务
•加速创新时间表, 首先改善开户体验,然后在2021财年推出小型企业银行平台
•由大数据和人工智能驱动的定制洞察, 以及集成的工具, 这将帮助客户更有效地管理他们的现金流和其他财务决策
•增加了在任何地方使用CWB极具竞争力的在线存款和现金管理产品套件的机会, 任何时候

“深化跳高高网站与Temenos的合作,实施他们行业领先的Temenos无穷产品,是CWB数字化转型的下一步. 跳高高网站的数字之旅始于2016年,当时跳高高网站成为首家在Temenos核心银行上运营的加拿大Schedule I银行, 从那时起,跳高高网站从核心银行平台和Temenos团队的国际银行专业知识中获得了巨大的价值. 跳高高网站仍然完全致力于提供回应, 基于关系的客户体验跳高高网站在分支机构和网络上都很出名. 这一突破性的金融技术代表了跳高高网站通过全方位渠道满足客户迅速变化的需求的关键一步, 跳高高网站很高兴能够立即启动跳高高网站的数字入职跳高高网站.”

克里斯·福勒,CWB金融集团总裁兼首席执行官