成功的故事

上海银行

首先是规模,然后是中国

上海,下巴a

上海银行标志

上海银行, 上海城市商业银行是一家为个人服务的商业银行, 中小企业和大企业. 该银行在1家银行中排名第73位,据英国《跳高高网站》杂志统计,2020年中国银行的一级资本总额为1万多家,位居中国第16位.

今天,英国银行拥有1500万客户,通过430家分行为1900万客户提供服务, 平均每天处理500万笔交易, 每秒事务的峰值速率为226. 网上和自助交易率为90.截至2017年底,占比为84%.

最重要的是,上海银行实现了令人羡慕的20倍成本收入比.《跳高高网站》1000强中,2016年底占71%.

中国金融市场一直受到高度监管,在很多方面仍然如此. 在过去,银行遗留下来的核心银行应用程序只要具有高性能就足够了,因为银行无法通过产品和服务脱颖而出. 随着市场的开放, 随着客户期望的改变, 因为来自蚂蚁金服和微信等组织的竞争或潜在的合作, 仅仅有一个高性能的应用程序是不够的.

今天, 银行需要实现极端的灵活性和极端的绩效这两个相互矛盾的目标. 这是Temenos transaction在过去10年和未来10年为上海银行提供的,因为他们升级到最新版本的软件.

开发成本 一直在 减少 可能超过90%

遗留系统只是被变化超越了

和所有传统银行一样, 上海银行(上海银行)多年来不断发展其应用领域,在其零售和企业业务中创建了功能和数据竖井, 分别运营风险和现金管理系统. 从本质上说,这是一个复杂的环境,维护起来越来越困难,成本越来越高,最重要的是获得新产品的速度越来越慢, 服务, 对市场的创新.

它的传统是围绕着账户和会计发展,而不是以客户为中心. 因此,银行没有客户关系的观点,因此没有能力通过客户发展业务, 潜在的, 优先定价或提供其他有吸引力的增值产品或服务.

除了, 遗留应用程序是为刚性的当前状态而设计的,不考虑更改的需要,因此程序代码定义了所提供的产品和服务的许多属性.

发放抵押贷款的时间减少75%

上海银行成功故事-中国上海

“所有BOS客户都将注意到,自从引入Temenos transaction以来,服务得到了改善.”

Mr. 副总裁江

国际最佳实践 & 标准是未来

世行意识到,世界正在发生变化,中国将成为全球经济的重要组成部分. 该行需要为中国市场的开放做好准备,并支持中国企业向海外扩张. 世界银行决定,它的软件将需要发挥变革推动者的作用,以促进世界银行内部的国际最佳实践.

跳高高网站对四个国际核心银行供应商进行了为期10个月的评估,Temenos transaction之所以被选中,是因为:

  • 级别的集成
  • 实施记录
  • 涵盖零售和企业业务的广泛职能
  • 业务流程的实力
  • 最重要的是,其规模的潜力可以满足预计的体量
上海银行的成功故事-纳木错,中国

Temenos为跳高高网站提供了一个集中而强大的平台,使跳高高网站能够同时扩大业务规模, 利用跳高高网站的资讯科技投资.”

Mr. 白,IT总经理

那么,如何吃掉这么大的一头大象呢?

答案是:跳高高网站不吃大象——但如果跳高高网站吃的话, 一次只做一件, 通常是相对较小的碎片. 然而,中国不同.

考虑到该银行的遗留应用程序被一个业务线孤立起来, 零售和公司, 这为将每个业务线独立移动到新的Temenos transaction系统提供了机会. 考虑到每次迁移的规模和对整个上海银行组织的影响,跳高高网站可以把这称为“大爆炸”.

公司是第一个要实施的业务, 他们花了15个月的时间交付宁波分公司作为最初的“试点”,然后在一两个月后进行了200人的“大迁移”,210个分支机构,000个企业客户和账户. 公司投产后,零售就开始了, 这样,由200人组成的银行项目组所获得的许多专业知识和经验可以应用于迁移1000万客户和1200万账户——这是一个简单得多的产品集,但数量和集成复杂性要大得多. 零售只花了2年多的时间,重点测试所有1000万客户, 所有1200万个账户和所有210个分支机构将同时迁移. 零售大爆炸.

因为它是Temenos在中国的第一个客户和当时最大的银行, 在发展中国的商业惯例和监管功能方面也付出了巨大的努力. 除了, 考虑到迁移的规模, 在性能和测试方面做了大量的工作, 测试, 测试.

一个新产品 每1-2周发布一次

世行也从Temenos交易系统的实施中受益?

肯定. 在中国和全球范围内正在发生的数字革命中,摩根大通目前处于非常有利的地位.

如果围绕客户设计一个更简单的集成应用程序环境,则可以带来以下业务和IT方面的好处

  • 客户 现在所有渠道都能得到无缝的客户服务. 现在,超过90%的日常交易是由客户自己完成的, 在这个行业中是最高的. 更快的决策是可能的, 抵押贷款审批比转型前快75%,客户体验的改善反映在银行的财务表现中
  • 产品 现在的生产成本大大降低,时间和精力都大大减少了吗, 这在60%到75%之间比遗留系统的经验.
  • 实时集成完整的信息 Temenos transaction所提供的技术已大大改善了风险管理和执行决策.
  • 简化的应用程序场景 在零售和公司业务带来更高的生产力,通过更易于维护和功能和好处Temenos提供的年度维护版本和更简单更有效的业务驱动的成本收入配给降至21%最低的国家之一,在中国的大型银行.
  • 可伸缩性和性能是在中国做任何事情的先决条件,随着客户转向移动自助服务,实现极端性能和极端灵活性之间的有效平衡是推动业务向前发展的关键成功因素.
上海银行成功故事-玉竹峰,玉树,中国

“Temenos transaction使上海银行推出了许多真正创新和开创性的产品, 特别是结合企业和零售产品. 不仅如此, 但Temenos transaction也大大缩短了新产品的上市时间,缩短了好几倍.”

Mr. 赵刚,产品创新部总经理